Foire aux questions
Les réponses apportées ici ne sont pas valables dans toutes les situations. En fonction de votre situation personnelle, les réponses que la SPADA formulera peuvent être différentes.
Afin de bénéficier de l’accompagnement des travailleurs sociaux, il faudra être domicilié à la SPADA.
Je n’ai pas d’hébergement. Que dois-je faire ?
Si je suis éligible à un hébergement de l’OFII, la SPADA peut signaler tout changement dans ma situation. Il faudra venir à la SPADA et expliquer ma demande.
Si je ne suis pas pris en charge par l’OFII, il faudra contacter le numéro 115. Ce numéro est le seul moyen de contacter le service d’hébergement d’urgence. Afin de pouvoir bénéficier d’un hébergement, il faudra appeler très régulièrement.
Mon attestation de demande d’asile se termine bientôt. Comment la renouveler ?
Je dois me présenter à la SPADA, avec l’original de mon attestation de demande d’asile, 3-4 jours avant la date de fin de validité qui y figure.
Je bénéficie d’une protection internationale : à échéance de mon attestation, je me connecte sur mon compte ANEF afin de télécharger mon nouveau document.
Je n’ai pas d’assurance maladie. Comment en obtenir une ?
Conformément à la législation en vigueur, je dois justifier de 3 mois de résidence sur le territoire français avant de pouvoir prétendre à l’assurance maladie.
Si j’ai déposé un dossier de demande récemment, il faudra attendre un délai de 6 à 8 semaines afin qu’il soit traité.
Si je n’ai pas déposé de dossier et que je suis encore en demande d’asile, la SPADA peut m’aider à compléter cette demande.
Si je dois renouveler mon assurance maladie qui est arrivée à échéance, je peux venir à la SPADA et demander un rendez-vous pour effectuer cette demande.
Je n’ai pas de réponse concernant ma demande d’asile. A qui m’adresser ?
Si je suis en attente d’informations de l’OFPRA : je dois me connecter au moins une fois par semaine sur l’Espace numérique OFPRA, avec mon numéro identifiant et mon mot de passe.
Si je suis en attente d’informations du recours à la CNDA : je dois m’adresser à l’avocat qui a formé le recours devant la Cour.
Je bénéficie d’une protection internationale et je n’ai pas reçu les documents d’état civil : Comment les obtenir ?
Je peux contacter l’OFPRA afin de connaitre l’avancée de mon dossier, directement sur le site de l’OFPRA.
Démarches en ligne BPI | Ofpra ou par courrier recommandé : OFPRA 201 rue Carnot 94136 Fontenay-sous-Bois.
Je souhaite scolariser mes enfants. Quelles démarches dois-je effectuer ?
Je peux m’adresser à la SPADA afin d’effectuer cette demande.
Je voudrais savoir si j’ai reçu du courrier. Comment faire ?
Je peux me connecter sur le site prévu à cet effet grâce au lien suivant : Extranet Anito
Il faudra mon code personnel pour accéder à mon compte.
Si j’ai reçu du courrier, je dois me rendre en personne à la SPADA pour le retirer. L’équipe de la SPADA me demandera alors de présenter une attestation de demande d’asile.
Je n’ai pas d’assurance maladie. Puis-je accéder à des soins ?
Les Permanences d’Accès aux Soins de Santé (PASS) sont accessibles aux personnes n’ayant pas encore de droits ouverts à l’assurance maladie.
La PASS de l’HOPITAL Mercy se trouve : 1 allée du Château-57000 Metz.
Des services PASS sont disponibles également dans les hôpitaux de Thionville, Sarrebourg, Sarreguemines, Epinal, Remiremont….
Je n’ai pas reçu l’allocation pour demandeurs d’asile (ADA). Que dois-je faire ?
Vous avez le droit à l’ADA si vous remplissez un certain nombre de conditions définies par l’OFII.
Le versement de cette allocation intervient, en moyenne, 45 jours après le passage en Préfecture. Si vous constatez un problème, vous pouvez en faire part à l’équipe de la SPADA.
Ma carte OFII est bloquée. Que dois-je faire ?
Pour être sûr que ma carte est vraiment bloquée, je regarde sur l’application UP Cohésia.
Lorsque j’ai la confirmation que ma carte est « bloquée » ou « opposée », je peux contacter directement l’OFII par mail afin de solliciter un rendez-vous : adaprobleme.metz@ofii.fr
L’équipe de la SPADA pourra également m’informer plus précisément selon ma situation personnelle.